החזרות/החלפות מוצר

מדיניות החלפה/ החזרת מוצר

החלפה או החזרה של מוצר/ים תינתן בהתאם לחוק ותוך 30 יום מהקנייה, בתנאי שהמוצר במצב חדש, ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

להחלפה או החזרת מוצר פיזית ניתן להגיע לסניף שלנו בכתובת תובל 22 רמת גן.

תחפושות ואביזרי פורים אשר נפתחו מאריזתן המקורית לא יהיו זכאיות למתן החזר כספי – לא ניתן להחזיר תחפושות ואביזרים נא בדקו את טבלת המידות כראוי.

החזרת מוצר תינתן בהצגת קבלה או אסמכתא אחרת אשר מעידה על הקנייה, על שם הלקוח בלבד.

שליחויות- אנו שולחים את החבילות באמצעות חברות חיצוניות המובילות בתחום השילוח.

דמי משלוח לא יוחזרו במידה וישנה בקשת ביטול עסקה לאחר שנשלח אל הלקוח.

דמי המשלוח עבור מוצר להחזרה או החלפה מבית הלקוח אל ג'ירפה הינם על חשבון הלקוח בלבד ,

(29 ש"ח שליח עד הבית, 49 ש"ח שליח אקספרס).

החזרת מוצרים בקנייה מעל 299 עם משלוח חינם, דמי המשלוח לא יזוכו באם המוצר הוחזר, לפי תעריף המשלוחים בו נעשתה העסקה

( 29 ש"ח שליח עד הבית, 49 ש"ח בשליח אקספרס).

זיכוי יעשה מאותו כרטיס אשראי אשר התבצעה בו העסקה.